Desde hace algunos años, concientes de la necesidades existentes en el mercado y de manera espontánea, diversos grupos de programadores comenzaron a colaborar remotamente en el desarrollo de programas de código abierto, que podrían ser utilizados libremente bajo las licencias de uso público (GNU). Este sistema de trabajo está apoyado por tecnologías, procesos y metodologías que dieron origen a programas como Linux, Mozilla Firefox, Sugar CRM, Wikipedia, Firefox, Open Office, WordPress y otros, y ha sido definido como uno de los catalizadores de la Globalización (libro “La Tierra es Plana” de Thomas Friedman).
Desde entonces, estas herramientas han evolucionado a
Hace casi 10 años, en mi primera experiencia laboral, como Knowledge Manager de Ernst&Young me tocó crear el departamento de gestión del conocimiento para la empresa en Chile. En esos tiempos el concepto era sumamente innovador, se hablaba de capturar el conocimiento de los profesionales de la empresa para empaquetarlo y dejarlo a disposición del resto. De esta manera se contaba con información, documentos, y presentaciones técnicas, de industrias, de procesos y clientes basados en la experiencia de estos profesionales, material útil que permitiría reciclar este conocimiento y agregarle valor. Los beneficios eran claros: contar con las mejores prácticas, información
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